¿Cómo podemos ayudarte?

Una vez confirmado tu pedido, podrás verlo en la sección 'Mis pedidos'. Toca el pedido activo para ver el mapa en tiempo real con la ubicación del repartidor.

Sí, puedes cancelar antes de que el restaurante comience a prepararlo. Ve a 'Mis pedidos', selecciona el pedido y toca 'Cancelar'. Si ya está en preparación, contacta a soporte.

Ve a 'Mis pedidos', selecciona el pedido con problema y toca 'Reportar un problema'. Nuestro equipo revisará tu caso en menos de 24 horas.

Aceptamos Yape, Plin, tarjetas Visa/Mastercard, y efectivo al recibir tu pedido. Puedes gestionar tus métodos en 'Mi cuenta'.

Ve a 'Mis direcciones' desde el menú de usuario. Puedes agregar, editar o eliminar direcciones. La dirección principal se usará por defecto en nuevos pedidos.

Sí, todos los repartidores de Droppy cuentan con seguro de accidentes durante las entregas. Tu pedido también está protegido contra daños o pérdidas.