Libro de Reclamaciones
En cumplimiento de la Ley N° 29571 — Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a tu disposición el presente Libro de Reclamaciones virtual, regulado por el INDECOPI.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo extender el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.
